Cordão Pontos de Luz

Garantia:

As jóias que comercializamos, são fabricadas em prata 925/950 e tem garantia  para  defeitos de fabricação. O  prazo para comunicado de defeito é de 7 dias a partir da data de recebimento da compra, ficando à escolha do cliente a troca ou devolução da quantia paga pelo produto.

Não serão cobertos os casos de quebra, perda de pedras ou danos decorrentes de utilização como batidas, choques, arranhões e polimentos feitos com produtos abrasivos.

Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do comprovante de compra. 

Nos casos de envio da jóia para verificação ou conserto, as despesas de reparo e  frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

Cuidado com a sua jóia:

Nossas jóias são confeccionadas em prata de lei 925/950, logo, seguem alguns cuidados específicos:

. evite quedas, a fim de não causar danos à peça;

. guardar em local apropriado e separadamente, pois atrito pode danificá-la;

. não use produtos a base e enxofre ou cloro para não oxidar ou manchar a jóia;

. no caso da peça oxidar (escurecer), o que é comum acontecer com objetos em prata, polir com o pano mágico e produtos próprios para esse fim.

. o Monzi/Nuri são produtos ótimos para a limpeza, porém, não utilize se a peça tiver além da prata, pedras naturais , madrepérolas e pérolas cultivadas.

. se a peça possuir marcassitas, evite molhar pois as pedrinhas, por serem coladas podem cair.